「品牌公關危機」網絡危機公關之政府管理形象危機

作者:危机公关公司    来源:未知    发布时间:2019-07-08 22:01    浏览量:

品牌維護,是中小企業針對有利于的變動給品牌帶來的負面影響所進行的維護企業形象、保持品牌的消費市場威望和業績的必需要采取的軍事行動。

    1. 品牌维护有利于巩固品牌的消费市场威望

    2. 品牌维护有助于保持和增强品牌活力

    3. 品牌维护有利于预防和化解危机

    4. 品牌维护有利于抵御市场竞争品牌

    品牌維護的程序:

      1.了解業績架構

      2.道德的品牌延伸

      3.品牌特性及新經營策略

      4.第一時間的品牌危機公關

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(二)政府管理形象危機

      

政府管理形象危機,是由政府的社會上管理職責引發的、可能負面影響政府形象的環境因素最少,既包括政府在社會上管理步驟中的失誤和問題,包括社會上對政府的失望、誤解、質疑,主要存在三種受關注的問題。

      

1

吏民工程建設”,無法面面俱到

      

吏民工程建設

是政府管理的一環,由于涉及面廣、與民衆相關聯、牽涉爲數衆多個人利益點,使得政府在管理中不易出現問題。

      

――

乳制品督導管控可玩性大。吏民乳制品問題涉及面廣,牽涉乳制品制造、通貨、消費者等諸多節目,URL多、整體多,容易管理;牽涉整體多、不解多,加大政府管控可玩性,必要導致“奶粉三聚氰胺”等乳制品嚴重危害的發生。另外,現行管控國際標准無法滿足複雜多變的現況,歸口制度仍缺乏統合的全覆蓋解決方式,難以實現單程管控的目的。

穿、用

――

假冒僞劣的産品損害香港市民身體健康。穿、用狀況同社會現狀密不可分,部份香港市民具體選擇卻出現對立:一方面希望消費市場提供馳名商標和公共服務,另一方面基于切身利益考慮,趨于高價供應的行爲,給不法店家以生態環境,大大增加了政府管控的艱難。

      

――

出行通暢有待改善。的城市中的擁堵狀況加長了公民出行的星期,客流量集中、一票爆滿等狀況的出現增加了公民出行的生産成本,旅遊服務提供不法規的狀況加大了公民出行的可能性。同時公民的出行問題也給政府管理形象帶來了可能性,如去年春運期間中暴露的管理不善、立法民事訴訟等問題,加大了對政府管理的輿論壓力。

      

――

村民住宅區的總質量問題備受關注。房市火熱,樓價上漲,使平房的總質量成爲獲得好評的問題。近期出現的“樓倒倒”、“樓歪歪”、“樓脆脆”、“樓薄薄”、“樓洞洞”等互聯網詞語,都在一定高度上反映出香港市民對房屋總質量問題的珍惜。

      

2

.管理失當,招致反感

      

政府管理的必要單純是社會上中的組織與群體,執法方式或工作人員的行爲失當等可能招致公民反感,引起管理形象危機。

      

忽视环保,损害 品牌公关危机公民身体健康。政府管理行为应突出公益,经济发展增长不能以生态环境和公民身体健康作为付出,否则将从总体上负面影响管理程序在,有违政府形象。例如“血铅”暴力事件在多地的发生,突显环保问题的不利态势。

      

的城市管理問題,嚴重威脅政府公正性。城管以承擔維護社會上平穩、管理市場秩序等職能存在于的城市建設工程步驟中。但城管在執法步驟中的暴力引起社會上反感,近年大大揭露的“城管暴力行爲”和“城管被暴力行爲”暴力事件,惹來社會上普遍討論,甚至質疑城管存在的正當性,威脅政府形象。

      

違法行爲行政事務,嚴重影響政府形象。在執法步驟中,政府及其機構存在有法不依的狀況。個別機構在沒有充份與民衆溝通、爭取香港市民理解的必要下強行執法,導致部份香港市民暴力行爲黑旗軍,嚴重影響政府形象。

      

3

.行政事務陳舊,招引責難

      

政府自身管理的行政事務低效引起社會上的關注和爭論。政府機構冗員問題、行政事務生産成本可觀、運行超標等題材成爲社會上關注的話題,其中行政事務預算大幅增加、奢華主樓的修建、奢華捷運的使用等成爲公民質疑政府的話題。(

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